如果您無法登錄到 Active Messenger，請確認：

1. 輸入了正確的的服務器名或服務器IP地址。
2. 在服務器上已經建立了您的用戶名，並且輸入的用戶名和密碼都正確。

    確認無誤後，請點擊「登錄」。

如果問題還是存在，請點擊「設置」按鈕，在「連接」選項卡中，檢測以下選項：

1. 在「端口」中輸入正確的端口號。Active Messenger 默認使用700端口號，此值必須與 Active Messenger 服務端程序設置的端口號相同，您可以通過系統管理員獲取正確端口號。
2. 如果您的 Active Messenger 服務器端程序不是安裝在本地局網內，並且要通過代理服務器訪問外部網(Internet)，請選中「使用代理服務器」選項，並且輸入正確的代理服務器IP地址和HTTP端口。

    如果還是無法工作，請確認系統管理員已經為 Active Messenger 打開相關的HTTP端口。

提示：Active Messenger 使用HTTP傳送消息和文件。

在用戶列表中，選擇最上面的下拉列表中的「全部用戶」，選擇「在線用戶」，也可以直接在「發給」中輸入「online」。